Termos de uso

Quem somos

QUARKS EDU LTDA, CNPJ 59.446.870/0001-31, com sede na Avenida Rui Barbosa, 1449, Santa Terezinha, Juiz de Fora (MG).

Este site

Este site apresenta o Quarks: o curso presencial, a trilha de estudos, os aprovados e como visitar a unidade. Ele não vende nada. As compras são feitas na loja do Quarks, em loja.quarksedu.com.br, e o acesso de quem comprou ou é aluno fica no Portal Quarks.

Preço, prazo e o que está incluído valem como aparecem na loja no momento da compra. Se houver diferença entre informações, vale a condição ofertada e aceita na compra, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Apostilas e laboratório

Prazo de acesso. A apostila digital e o laboratório ficam disponíveis no Portal Quarks por 1 ano (12 meses), contado da liberação do acesso, depois da confirmação do pagamento.

O acesso digital é pessoal e intransferível. O material é protegido por direitos autorais: copiar, compartilhar ou revender é proibido.

Aulas online

A matrícula nas aulas online segue o contrato de prestação de serviços educacionais online, que você lê e aceita antes de pagar. Prazo de acesso: nos cursos ao vivo e só gravado, até a data da prova, informada antes do pagamento. Preço do ao vivo: se a turma já começou, o valor é proporcional ao tempo que falta até a prova (atualizado toda segunda-feira, nunca abaixo de 50% do preço cheio), e as parcelas vão no máximo até os meses que faltam. Lá estão o preço e o pagamento, o prazo de acesso, o cancelamento, as obrigações de cada lado e a proteção de dados.

Direito de arrependimento

Nas compras feitas pela internet, você tem o direito de se arrepender em até 7 dias, como prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nas aulas online, a desistência nesse prazo é sem multa e com devolução integral do que foi pago (cláusula 9 do contrato). Para pedir, fale com o Quarks pelo WhatsApp ou pelo e-mail abaixo.

Direitos autorais

As aulas, apostilas, apresentações, vídeos, materiais didáticos, questões autorais, simulados, elementos gráficos, a identidade visual e os demais conteúdos do Quarks são protegidos pela lei, em especial pela Lei nº 9.610/1998 (direitos autorais). Usar esses conteúdos fora do estudo pessoal precisa de autorização prévia do Quarks, ressalvadas as exceções da lei.

Privacidade

O que o Quarks faz com os seus dados está na política de privacidade.

Se surgir um problema

Fale primeiro com o Quarks: a ideia é resolver em conversa. Para as aulas online, o contrato indica o foro da Comarca de Juiz de Fora (MG), sem tirar o direito do consumidor de entrar com a ação no foro da cidade onde mora, quando a lei garante isso.